শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর
আপনাকে অবশ্যই আপনার অঞ্চলের আইনি বয়স অতিক্রম করতে হবে। বেশিরভাগ অঞ্চলে এটি ১৮ বছর। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সঠিক জন্ম তারিখ দিতে হবে। মিথ্যা বয়স দিলে অ্যাকাউন্ট রদ করা হতে পারে।
সাধারণত মিনিটের মধ্যে জমা হয়ে যায়। যদি ১০ মিনিটের মধ্যে হয়ে না যায়, তাহলে অ্যাপ রিফ্রেশ করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। কখনো কখনো নেটওয়ার্ক সমস্যা হতে পারে।
হ্যাঁ, উত্তোলন অনুরোধ করলে আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটে সরাসরি পাঠাই। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন হলেই সম্ভব। কিছু লেনদেন আমাদের যাচাইয়ের জন্য সামান্য দেরি হতে পারে।
প্রতিটি সেশন এনক্রিপ্ট করা এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত। লাইভ টেবিলে ডিলার আপনাকে দেখতে পারে কিন্তু আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পাসওয়ার্ড জানে না। সাপোর্ট শুধুই প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সেটিংস দেখতে পারে।
না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এর সাথে পেমেন্টের জন্য শেয়ার করা হয়। তাদের নীতি অনুযায়ী তারা সেটি রক্ষা করে। বিজ্ঞাপনী বা অন্য কোনো কোম্পানিকে দেওয়া হয় না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর ধরে আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি। তারপর সবকিছু মুছে দেওয়া হয়। যেকোনো সময় সাপোর্টে বলে আগে ডেটা কপি করে নিতে পারেন।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাপোর্ট ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। ছোটখাট উন্নতি বা সংশোধন কখনো কখনো নীরবে করা হয়। সবসময় এই পৃষ্ঠা চেক করতে পারেন সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে।
